Regulamin Sklepu

Właścicielem sklepu jest Germano Robert Zaorski 

adres:
Plac Słowiański 15  
Zielona Góra 65-001

NIP: 9261568164

Regon: 080407400

e-mail: biuro@germano.com.pl
internet: www.germano.com.pl

Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych warunków:

1.Zamówienie przyjmowane są drogą telefoniczną, poprzez e-mail i sklep internetowy.

2.Produkty oferowane przez Germano można nabyć w siedzibie firmy lub wysyłkowo.

3.Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską UPS i Pocztę Polską

4.Zamówienia przyjmowane są na stronie: www.germano.com.pl. Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia.

5.Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

7.Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.

8.Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem biuro@germano.com.pl pod adresem www.germano.com.pl lub telefonicznie pod nr  606-943-806  

9.Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. W przypadku specjalnych zamówień nie istnieje możliwość anulowania zamówienia.

10.Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
przelew - przedplata na konto bankowe sklepu Germano 
ul. Plac Słowiański 15, 65-001 Zielona Góra
nr rachunku bankowego: 65 1050 1911 1000 0090 9229 8448 ING Bank Śląski
gotówką - przy odbiorze osobistym w naszym sklepie.

11.Koszt dostawy towaru wynosi dla paczek do 10kg 21zł dla przedpłaty na konto i 30,50zł dla dostawy za pobraniem. Dla większych przesyłek koszty uzgadniane są indywidualnie z zamawiającym.

12.Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym www.germano.com.pl

13.Do każdego sprzedanego towaru dołączany jest paragon.

14.Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT

15.Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych.

16.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

17.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia.

18.Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

19.Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie urządzeń były zgodne z rzeczywistością, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych lub parametrów.

20.Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych).

21.Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą Germano na adres e-mail biuro@germano.com.pl lub telefonicznie pod nr   606-943-806  i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy Germano Plac Słowiański 15, 65-001 Zielona Góra

22.Naprawy i wymiany dokonywane są nieodpłatnie. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się Germano o żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać naprawy lub wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa lub wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna).

23. Konsument traci uprawnienia do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy Germano, a w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.

24.Oprogramowanie musi być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (zwrot ten nie dotyczy oprogramowań pisanych i tworzonych na zamówienie). O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

25.Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu. Wcześniejszy zwrot musi zostać ustalony w formie pisemnej ze sprzedawcą.

26.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.